Entrevista: Priscila Bentes
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- 21 de dez. de 2025
- 5 min de leitura
A minha entrevistada é a empresária do turismo premium e CEO do Circuito Elegante, Priscila Bentes.
1. O que é o segmento premium? Como ele se comporta no Rio e no Brasil?
O segmento premium engloba produtos e serviços de alta qualidade, voltados para quem busca experiências diferenciadas e personalizadas. No Rio de Janeiro e no Brasil, esse mercado segue em expansão contínua, e o Circuito Elegante, há mais de 20 anos, é uma referência quando se trata de hotéis, pousadas e restaurantes reconhecidos por sua excelência em serviços personalizados, o que demonstra a solidez desse segmento no país.
2. O segmento premium é uma realidade?
Sim, é uma realidade consolidada. Posso mencionar como exemplo o Copacabana Palace, ícone da hotelaria há mais de um século e referência absoluta quando se fala em serviço premium de excelência. Ao mesmo tempo, cresce a busca por novidades, o que impulsiona o surgimento de outros tipos de empreendimentos, incluindo uma categoria que tem ganhado destaque: casas sofisticadas que oferecem atendimento privativo e serviço de excelência, um modelo que se distancia totalmente das plataformas tradicionais de aluguel. Exemplos como a Casa Poema, na Chapada dos Veadeiros, e a Casa Näh Praia, em Alagoas, mostram como experiências personalizadas se tornaram o novo objeto de desejo dos clientes.
3. Como você recebeu a notícia de ter sido nomeada Embaixadora de Turismo do RJ?
Receber a nomeação como Embaixadora de Turismo do RJ foi uma honra imensa. O Rio é a minha casa, é onde está a minha família e onde recarrego minhas energias depois das minhas viagens, e ver essa ligação reconhecida após mais de três décadas dedicadas ao turismo brasileiro é muito especial. Sou uma entusiasta da nossa terra; já percorri os sete continentes, indo até a Antártida, mas nada se compara ao nosso país e por isso representar o Rio é um privilégio e uma responsabilidade que assumo com entusiasmo.
4. Quais são os grandes desafios do segmento premium?
Muitos se autointitulam “premium”, mas atender de fato a esse padrão exige dedicação em vários aspectos. Os desafios vão muito além da entrega de um bom serviço. Atender esse público exige padrões elevados de qualidade, infraestrutura impecável e equipes altamente preparadas para oferecer um atendimento verdadeiramente personalizado. Manter consistência nessa entrega talvez seja o maior desafio.
5. Onde o segmento premium é presença obrigatória?
O segmento premium é presença obrigatória em destinos que despertam desejo no viajante exigente — lugares onde natureza, cultura, história, exclusividade e autenticidade se combinam para criar experiências únicas. É por isso que o Circuito Elegante está presente hoje em 17 estados, certificando quase uma centena de empreendimentos estrategicamente posicionados nesses cenários de alto potencial para o turismo premium.
Para garantir que cada um desses estabelecimentos realmente entregue o padrão esperado, realizamos uma avaliação rigorosa baseada em 10 pilares que analisam desde arquitetura, conforto, atendimento e gastronomia até bem-estar, sustentabilidade e a experiência intangível que transforma a estadia em memória. Assim garantimos que, ao viajar para um hotel do Circuito Elegante, o hóspede esteja indo para um destino genuinamente premium, daqueles que entregam excelência em cada detalhe.
6. Como se deu sua entrada no segmento premium?
Minha jornada no turismo se deu pelo Costão do Santinho, em Florianópolis, no qual trabalhei por 5 anos. De volta ao Rio, em 2003, decidi seguir carreira solo, através de consultoria estratégica para pequenos meios de hospedagem com perfil premium. Na época ainda poucos conheciam esses lugares, os quais se tornaram objetos de desejo pelo viajante exigente.
Motivada pela paixão em promover e conectar estabelecimentos que oferecem serviços de alta qualidade — e guiada pela frase de Oscar Wilde, “Tenho o mais simples dos gostos. Me contento apenas com o melhor” — criei o selo Circuito Elegante em 2006, então formado por apenas 15 pousadas na região serrana fluminense e hoje composto por quase 100. Ao longo dessas duas décadas, construímos uma rede sólida de parceiros e o crescimento orgânico da plataforma comprova a visão acertada de estabelecer um selo de qualidade para o turismo premium brasileiro.
7. Você faz outros tipos de trabalho?
Além de liderar o Circuito Elegante, sou fundadora e presidente do Instituto XIS – Multiplicando Inovação e Sustentabilidade, organização sem fins lucrativos que certifica empreendimentos turísticos com base em práticas ESG. Recentemente, celebramos um marco importante: o Festuris – Feira Internacional de Turismo de Gramado tornou-se o primeiro evento a conquistar o SeloXIS, que avalia mais de 100 indicadores de impacto sustentável.
Também edito a Circuito Elegante Magazine, revista quadrimestral com tiragem de 8 mil exemplares e já em sua nona edição, onde destacamos destinos, personalidades e práticas inovadoras no setor. Participo ativamente de eventos, palestras e projetos voltados à excelência na hospitalidade e, agora, como Embaixadora de Turismo do Rio de Janeiro, quero contribuir ainda mais para fortalecer a cidade como destino premium internacional.
Meu trabalho abraça múltiplas frentes, mas sempre com foco na excelência e no atendimento personalizado que faz cada cliente se sentir único.
8. Quais são seus projetos futuros?
Gosto de me manter em movimento e em constante atualização. Por isso, um dos meus objetivos é ampliar minha atuação à frente do Circuito Elegante, expandindo para novas regiões do país e fortalecendo parcerias que elevem o padrão do turismo premium. Também quero aprimorar nossa presença digital, levar a certificação a destinos emergentes e apoiar empreendimentos que desejam se posicionar no alto padrão, facilitando o acesso dos viajantes a experiências realmente inovadoras e exclusivas.
E quem sabe, ainda em 2026, um projeto no audiovisual tome forma?! Vamos torcer! Rsrs
Sobre Priscila Bentes:
Priscila Bentes é uma empresária, jornalista e educadora brasileira que se destacou principalmente no setor de turismo e hospitalidade. Ela é sócia fundadora e CEO do Circuito Elegante, importante selo de qualidade de hotelaria e gastronomia, com uma plataforma inovadora que conecta viajantes a experiências extraordinárias e elegantes no Brasil, revolucionando a forma como o turismo de alto padrão é apresentado no país.
O Circuito Elegante representa o seu principal empreendimento, sendo uma plataforma que se tornou referência no mercado de turismo de alta qualidade brasileiro. Durante mais de duas décadas, ela seleciona, inspeciona e recomenda os melhores empreendimentos de hospedagem e gastronomia do Brasil.
Priscila possui carreira literária, tendo lançado dois livros além de ser Publisher há 5 anos da Circuito Elegante Magazine, revista com conteúdo de estilo de vida, viagens e temas voltados para a sustentabilidade e regeneração dos destinos turísticos.
Além de sua atuação no turismo, Priscila é presidente do Instituto XIS, uma organização dedicada à promoção da sustentabilidade e curadoria com propósito. Através desta instituição, ela conecta o turismo elegante com práticas sustentáveis, além de certificar, com o SeloXIS – Multiplicando Inovação e Sustentabilidade, empreendimentos do turismo – Hotéis, restaurantes, agências de viagens, eventos, teatros, casas de show e parques, com práticas ESG, o tripé da sustentabilidade.
Priscila demonstra forte compromisso com a valorização e empoderamento feminino. Em 2017, ela criou o HUB "Eu+Set", que reúne mulheres 50+ em projetos voltados pesados para empoderar, gerar networking e apoiar mulheres em situação de fragilidade social, reforçando seu papel como defensora dos direitos e da representatividade feminina.
Com uma carreira multifacetada, Priscila Bentes continua a influenciar positivamente o setor de turismo e a sociedade brasileira como um todo. Sua atuação vai além do simples empreendedorismo, englobando educação, literatura, sustentabilidade e ativismo social, consolidando-a como uma figura de referência no cenário nacional.
Fotos: Arquivo pessoal/Divulgação
Chico Vartulli
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